내용

• 수강료 지원을 받고있습니다. 수강 확인증과 출석확인증 발급이 가능한가요?

  네, 수강 확인증을 발급해 드리고 있습니다. 수강 확인증에는 수강료, 수강 기간, 출석률, 출석 현황 등의 정보를 담을 수 있으며, 지원 기관에서 요구하는 항목에 맞춰 표기를 원하시는 정보를 선택해 요청하실 수 있습니다. 수강이 완료된 이후에는 홈페이지에서 직접 조회하고 출력하실 수 있으며, 센터에 요청하셔도 출력해 드립니다. 이 외에 별도로 요구되는 서류가 있으신 경우에는 센터에 요청해 주세요. 필요한 양식과 내용에 최대한 맞춰서 발급해 드리겠습니다. 문의는 센터로 전화 주시거나 카카오 채널, 홈페이지·앱 내 상담 채널로 편하게 남겨주세요.청하시기 바랍니다.

• 남은 수업 횟수를 지인에게 양도 할 수 있나요?

  네, 가능합니다. 양도인과 양수인이 함께 센터를 방문하셔서 양도신청서를 작성해 주시면 처리해 드립니다. 양도 시에는 잔여 횟수와 잔여 수강기간이 그대로 이전됩니다. 양도인의 수강만료일이 양수인에게 동일하게 적용되며, 양도를 이유로 수강기간이 추가 제공되지는 않으니 남은 기간을 확인하신 후 진행해 주세요. 양도된 수업 등록분은 환불과 센터 변경이 불가하니 이 점도 함께 유의해 주시기 바랍니다. 양도와 관련된 금액 정산 등 당사자 간의 거래 사항에 대해서는 센터가 관여하지 않습니다. 두 분이 미리 합의하신 후 방문해 주시면 됩니다.

• 수강기간 도중 환불이 가능한가요?

  네, 가능합니다. 환불은 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률」에 따른 교습비 반환 기준에 근거하여 처리됩니다. 수업이 시작되기 전이라면 결제일로부터 7일 이내에 전액 환불이 가능합니다. 수업이 시작된 이후에는 경과한 기간에 따라 환불 금액이 달라지며, 교습기간의 1/2이 지난 이후에는 법령상 환불이 불가합니다. 수강 형태와 결제 조건에 따라 산정 방식이 달라질 수 있으니, 정확한 환불 금액은 수강 중인 센터로 문의해 주시면 확인 후 안내해 드리겠습니다.

• 수강료 결제는 현금과 카드 모두 가능한가요?

  네, 모두 가능합니다. 홈페이지에서 온라인으로 등록하시는 경우 신용카드 결제는 물론 토스페이, 네이버페이, 카카오페이 등 간편결제를 이용하실 수 있으며, 해외 발행 카드 결제와 계좌이체, 무통장 입금도 가능합니다. 센터에 방문하시는 경우에는 현금과 신용카드로 결제하실 수 있습니다. 방문이 어려우시다면 카드 전화 승인이나 계좌이체로 처리해 드리며, 요청해 주시면 결제 링크를 보내드려 원하시는 방법으로 결제하실 수도 있습니다. 결제 관련 문의는 센터로 전화 주시거나 카카오 채널, 홈페이지·앱 내 상담 채널로 남겨주시면 안내해 드리겠습니다.

• 수강료는 얼마인가요?

  수강료는 홈페이지 수강신청 페이지에서 직접 확인하실 수 있습니다. 등록 개월 수에 따라 선택 가능한 횟수가 달라지므로, 원하시는 수강 일정을 먼저 정하신 후 해당 조건의 수강료를 확인해 주세요. 여러 개월을 묶은 패키지로 등록하시면 할인이 적용되니 함께 참고하시면 좋습니다. 횟수를 정하실 때는 주 2회 정도를 권해드립니다. 배운 표현을 잊기 전에 다시 사용해 보는 주기가 유지되어야 학습 효과가 가장 잘 나타나기 때문입니다. 일정상 어려우시다면 주 1회를 기준으로 살펴보시되, 예습과 복습으로 그 간격을 메워주시는 것이 좋습니다. 다만 정확한 수강료는 어떤 프로그램을 어떤 조건으로 수강하시는지에 따라 달라집니다. 상담과 레벨 테스트를 통해 적합한 프로그램과 시작 레벨을 확인하신 후 결정하시면 가장 정확하니, 고민되신다면 부담 없이 방문 상담을 신청해 주세요.

• 수강기간 내에 수업을 다 듣지 못하면 어떻게 되나요?

  기본 수강기간과 서비스 기간을 모두 제공받으신 이후에는 추가 수강기간 제공이 어렵습니다. 따라서 등록 후에는 일정을 미리 확인하시어 수강기간 내에 수업을 모두 완료하시는 것을 우선 권해드립니다. 수강기간이 만료되면 잔여 횟수가 남아 있더라도 수업 예약은 어렵습니다. 다만 앞으로도 수강을 이어가실 계획이 있으시다면, 재등록하실 때 남은 횟수를 이월해 함께 사용하실 수 있도록 도와드리고 있습니다. 이월된 횟수만큼 수강기간이 늘어나는 것은 아니며, 새로 등록하신 기간 안에 기존 잔여 횟수와 신규 등록 횟수를 함께 사용하시게 됩니다. 그만큼 소화하실 수업이 늘어나는 만큼, 재등록 전에 가능한 일정인지 교육 컨설턴트와 함께 확인해 보시면 좋겠습니다.

• 갑자기 사정이 생겨 당분간 수강이 불가능합니다. 휴강할 수 있나요?

  수강기간을 임시로 정지해 두는 홀딩은 운영하지 않습니다. 다만 짧은 기간이라면 등록 시 제공되는 서비스 연장 기간을 먼저 활용해 주시기를 권해드립니다. 1개월 등록 시 1주, 3개월 등록 시 3주, 6개월 등록 시 6주의 여유 기간이 기본으로 제공되므로, 2~3주 정도의 공백은 별도 신청 없이도 조정이 가능합니다. 출장이나 입원처럼 서비스 기간만으로 감당하기 어려운 사정이 생기신 경우에는 센터의 교육 컨설턴트에게 문의해 주세요. 사유를 확인할 수 있는 증빙 서류를 제출해 주시면 내부 검토를 거쳐 제공 가능한 범위 내에서 최대한의 기간을 지원해 드립니다. 다만 모든 요청이 자동으로 승인되는 것은 아니며 서류 확인과 내부 심사를 거쳐 결정되는 점을 참고해 주시고, 사정이 생기신 시점에 가능한 한 빨리 센터로 알려 주시면 원활하게 안내해 드릴 수 있습니다.

• 수강기간은 언제까지 인가요?

  수강기간은 등록일이 아닌 첫 수업일을 기준으로 시작됩니다. 1개월 등록은 첫 수업일로부터 4주(30일) 이내, 3개월 등록은 12주(90일) 이내에 등록하신 횟수의 수업을 모두 완료하시면 됩니다. 여기에 더해 등록 개월 수만큼 1주씩 서비스 기간을 추가로 제공해 드립니다. 1개월 등록은 1주, 3개월 등록은 3주, 6개월 등록은 6주가 더해집니다. 갑작스러운 일정 변경이나 예약이 어려운 시기에 대비할 수 있도록 여유를 드리는 것이니, 기본 기간 내에 일정이 여의치 않으셨다면 추가로 제공된 서비스 기간 안에 남은 수업을 완료해 주시면 됩니다. 예를 들어 1월 10일에 8회 수업을 등록하시고 첫 수업을 1월 15일에 예약하셨다면, 수강기간은 등록일인 1월 10일이 아니라 첫 수업일인 1월 15일부터 시작됩니다. 기본 수강기간은 4주 후인 2월 14일까지이며, 여기에 서비스 기간 1주가 더해져 2월 21일까지 8회를 모두 수강하시면 됩니다.

• 수강등록은 언제 어떻게 하나요? 개강일이 정해져 있나요?

  파고다원은 정해진 개강일이 없는 수시등록 시스템입니다. 원하시는 날 언제든 수강신청이 가능하며, 고객님께서 예약하신 첫 수업일이 곧 개강일이 됩니다. 등록 후에는 빠르게 수업을 시작하실 수 있습니다. 원하시는 시간대에 강사 일정이 비어 있다면 등록 당일에도 첫 수업이 가능하며, 수업 예약은 요청 시점으로부터 최소 4시간 이후 일정부터 잡으실 수 있습니다. 다음 달 수업 일정은 매월 23일 오후 10시부터 예약이 열립니다. 원하시는 요일과 시간대가 정해져 있으시다면, 스케줄 오픈일에 맞춰 미리 수강 등록을 마치신 후 예약을 잡으시는 것을 권해드립니다. 인기 시간대는 빠르게 마감될 수 있어, 미리 준비해 두시면 한 달 일정을 원하시는 대로 안정적으로 구성하실 수 있습니다.

• 상담과 레벨 테스트는 어떻게 진행되나요?

  파고다원의 레벨 테스트는 실력을 평가받는 자리가 아닙니다. 강사와 직접 대화를 나누며 1:1 수업이 실제로 어떻게 진행되는지 미리 경험해 보는 시간에 가깝습니다. 혼자 문제를 풀거나 일방적으로 말하고 채점을 받는 방식이 아니라, 강사와 자연스럽게 대화를 주고받는 과정 그 자체가 수업의 일부입니다. 그 대화 속에서 내가 지금 어느 정도까지 영어로 표현할 수 있는지, 어떤 부분에서 말문이 막히는지를 스스로 느껴보실 수 있습니다. 잘 말해야 한다는 부담 없이 편안하게 대화한다고 생각하고 오시면 됩니다. 방문하시면 강사와의 대화가 15~20분가량 이어집니다. 이 과정에서 발음과 억양, 사용하시는 어휘, 문장을 구성하는 방식, 상대의 말을 이해하고 반응하는 흐름 등을 함께 살펴보며 어느 단계에서 시작하는 것이 가장 잘 맞을지를 파악합니다. 방문이 어려우신 경우에는 홈페이지의 온라인 레벨 테스트를 이용하실 수 있으며, 간단한 문항과 회화 테스트로 10~15분 정도 소요되고 1~2일 내에 결과를 확인하실 수 있습니다. 이후에는 전문 컨설턴트와 20~30분가량 상담이 진행됩니다. 학습 목적과 현재 상황을 함께 이야기하며 가장 적합한 프로그램과 시작 레벨을 안내해 드립니다. 전체적으로 1시간 정도를 예상하고 방문해 주시면 좋으며, 일정이 여의치 않아 상담만 먼저 받으시는 경우 테스트는 별도로 예약해 방문하셔도 괜찮습니다. 대화 형식이 부담스럽게 느껴지신다면 1:1 무료 체험 수업을 먼저 신청하셔도 됩니다. 실제 수업을 그대로 경험해 보시면서 파고다원의 수업 방식이 나에게 맞는지 확인하실 수 있습니다. 상담과 체험 수업 모두 무료로 제공되며, 홈페이지에서 직접 예약하시거나 전화로 예약하실 수 있습니다. 예약 없이 방문하시는 경우 강사 일정에 따라 테스트나 체험 수업이 바로 어려울 수 있으니, 미리 예약하신 후 방문해 주시기를 권해드립니다.