내용

• 수업에 지각하면 어떻게 되나요?

  수업은 예약하신 시간에 시작해 예정된 시간에 종료됩니다. 늦게 입실하시면 그만큼 수업 시간이 줄어들며, 뒤이어 다른 수업이 예정되어 있어 종료 시간을 늦춰드리기는 어렵습니다. 늦으실 것 같다면 센터로 미리 연락해 주세요. 선생님께 전달해 드리고, 남은 시간 안에서 그날 수업을 최대한 효율적으로 진행할 수 있도록 안내해 드리겠습니다. 일정 시간이 지나도록 입실하지 않으시면 결석으로 처리되어 수업 횟수가 차감되니 이 점 참고해 주세요. 이동이나 일정 때문에 시간 맞추기가 어려우실 것 같다면, 수업 시작 1시간 전까지 화상수업으로 전환하실 수 있습니다. 예약하신 시간에 어디에서든 참여하실 수 있으니 적극적으로 활용해 주세요.

• 예약한 수업시간을 변경,취소하고 싶은데 가능한가요?

  Q. 예약한 수업시간을 변경·취소하고 싶은데 가능한가요? 네, 정해진 기한 내에는 취소 후 원하시는 시간으로 다시 예약하실 수 있습니다. 예약 변경은 기존 수업의 취소가 가능한 시점까지만 이루어집니다. 즉 취소 기한이 지나면 시간 변경도 어려우니, 일정 조정이 필요하시면 기한 내에 미리 처리해 주세요. [취소 기한] 수업일 하루 전 밤 9:00PM까지 (1:1·그룹수업 동일) [결석 시 유의사항] 취소 기한이 지난 후에는 취소가 어렵습니다. 예약된 상태에서 참석하지 못하시면 결석으로 처리되어 1:1 수업과 그룹수업 모두 수업 횟수가 차감됩니다. 그룹수업의 경우 결석하시면 결석일을 포함해 3일간 수업 참여가 제한되며, 해당 기간에 잡혀 있던 예약 건은 모두 자동으로 취소되니 특히 유의해 주세요. [취소·예약 방법] 홈페이지와 앱의 예약 현황에서 직접 하실 수 있으며, 센터로 전화하시거나 카카오 채널, 홈페이지·앱 내 상담 채널을 통해 요청하셔도 됩니다. 센터 방문이 어려우시다면 화상수업도 있어요 갑작스러운 일정이나 이동 문제로 센터에 오시기 어려울 때는 수업 시작 1시간 전까지 화상으로 전환하실 수 있습니다. 예약하신 시간에 같은 강사와 그대로 수업이 진행되니, 어디에 계시든 참여하실 수 있습니다. 어렵게 잡으신 예약인 만큼, 화상으로 참여가 가능한 상황이라면 전환하시는 방법도 함께 고려해 주세요.

• 수업예약을 했는데 불가피하게 참석이 불가능합니다. 화상수업으로 변경할 수 있나요?

  전화 수업은 운영하지 않으며, 화상수업으로 변경하여 진행하실 수 있습니다. 파고다원의 1:1 수업은 대면과 화상을 자유롭게 오갈 수 있는 하이브리드 방식으로 운영됩니다. 대면으로 예약해 두셨더라도 원하시면 언제 어디서든 화상으로 전환하실 수 있고, 예약하신 시간에 같은 강사와 그대로 수업이 진행됩니다. 변경은 예약 현황에서 '화상 신청' 버튼을 클릭하시면 바로 완료됩니다. 다시 대면 수업으로 되돌리는 것도 같은 방법으로 가능하며, 전환과 되돌리기 모두 수업 시작 1시간 전까지 신청하실 수 있습니다. 화상수업은 다음과 같이 진행됩니다. 수업 시작 5분 전, 카카오톡 알림톡과 이메일로 참여 링크가 발송됩니다. 수업 시간에 맞춰 '강의실 참석' 버튼을 클릭하시면 Zoom으로 자동 연결되며 수업이 시작됩니다. 녹화 강의가 아니라 강사와 실시간으로 진행되는 수업이므로 대면 수업과 동일하게 대화하고 교정받으실 수 있습니다. 원활한 접속을 위해 몇 가지만 참고해 주세요. 앱을 설치하지 않아도 참여는 가능하지만 PC와 모바일, 태블릿 모두 Zoom 앱 설치를 권해드립니다. 별도의 회원가입이나 로그인 없이 참여 링크를 클릭하시면 바로 연결되며, 수업 전 마이크와 카메라 접근 권한이 허용되어 있는지 미리 확인해 주시면 좋습니다. 갑작스러운 일정으로 방문이 어려우시거나 이동 시간이 부담되실 때 부담 없이 활용해 주세요. 수업 시작 5분 전, 카카오톡 알림톡과 이메일로 참여 링크가 발송됩니다. 수업 시간에 맞춰 '강의실 참석' 버튼을 클릭하시면 Zoom으로 자동 연결되며 수업이 시작됩니다. 녹화 강의가 아니라 강사와 실시간으로 진행되는 수업이므로 대면 수업과 동일하게 대화하고 교정받으실 수 있습니다. 원활한 접속을 위해 몇 가지만 참고해 주세요. 앱을 설치하지 않아도 참여는 가능하지만 PC와 모바일, 태블릿 모두 Zoom 앱 설치를 권해드립니다. 별도의 회원가입이나 로그인 없이 참여 링크를 클릭하시면 바로 연결되며, 수업 전 마이크와 카메라 접근 권한이 허용되어 있는지 미리 확인해 주시면 좋습니다. 갑작스러운 일정으로 방문이 어려우시거나 이동 시간이 부담되실 때 부담 없이 활용해 주세요.

• 그룹수업은 언제 어떻게 예약하나요?

  먼저 그룹수업이 발생하는 방식을 안내해 드립니다. 그룹수업은 1:1 수업을 수강하셔야 제공되는 서비스 수업으로, 1:1 수업을 1회 완료하실 때마다 그룹수업 2회가 발생합니다. 이 점 때문에 1:1 수업과 그룹수업을 처음부터 병행해서 스케줄링하시는 것을 권해드립니다. 1:1 수업을 수강기간 후반에 몰아서 들으시면 그때 발생한 그룹수업을 모두 소진하기 어렵기 때문입니다. 그룹수업은 별도의 기간이 제공되지 않고 1:1 수업의 수강기간 안에 함께 사용하셔야 합니다. 남은 횟수가 있는 경우 재등록 시 1:1 수업과 마찬가지로 이월해 드리고 있습니다. 예약은 센터에서 제공하는 수업 시간표나 홈페이지 내 센터별 공지사항에서 일정을 확인하신 후, 홈페이지에서 직접 하시거나 전화 또는 센터 방문을 통해 진행하실 수 있습니다. 잔여석이 있는 경우 수업 시작 한 시간 전까지 예약이 가능합니다. 그룹수업 일정은 대면과 화상 모두 센터별로 매달 변경되니, 예약 전 해당 월의 시간표를 먼저 확인해 주세요. 대면 수업은 방문 가능한 센터로 제한되지만 화상 수업은 센터 제약이 없습니다. 소속 센터가 아니더라도 다른 센터의 화상 그룹수업을 자유롭게 이용하실 수 있으니, 선택의 폭을 넓히고 싶으시다면 함께 활용해 보시기를 추천드립니다.

• 1:1 수업예약은 언제 어떻게 하나요?

  파고다원의 모든 수업은 고객님께서 직접 원하는 요일과 시간을 선택하시는 사전 예약제로 운영됩니다. 정해진 요일과 시간에 맞춰야 하는 것이 아니라 매번 본인의 일정에 맞춰 수업을 잡으실 수 있다는 점이 가장 큰 장점입니다. 예약은 홈페이지와 모바일 앱에서 직접 하실 수 있으며, 수강 중인 센터로 전화하시거나 방문해서도 가능합니다. 카카오 채널이나 홈페이지 상담 채널을 통해 상담원 연결 후 요청하셔도 됩니다. 예약 마감은 수업 전날 오후 9시까지입니다. (예시: 15일 수업 → 14일 오후 9시 이전 예약) 다만 1:1 수업의 특성상 같은 시간대에 수업이 가능한 인원은 한정되어 있고, 예약은 선착순으로 진행됩니다. 출퇴근 전후처럼 선호도가 높은 시간대는 빠르게 마감될 수 있으니, 원하시는 시간이 분명하다면 미리 예약해 두시는 것이 좋습니다. 수업 시간이 어느 정도 정해져 있으시다면 첫 수업 예약 시 그달 전체 일정을 함께 잡아두시는 방법을 추천드립니다. 원하시는 시간이 이미 마감되었더라도 이후에 자리가 열리는 경우가 있습니다. 다른 수강생의 일정 변경으로 당일에 자리가 나기도 하며, 수업 시작 4시간 전까지는 당일 예약이 가능하므로 이 점을 함께 활용해 보시면 좋습니다. 원하시는 시간대에 대기 예약을 신청해 두시면 자리가 생겼을 때 안내를 받으실 수 있고, 센터에서도 웨이팅 관리를 통해 예약을 도와드리고 있습니다. 일정 잡기가 어려우실 때는 언제든 센터로 문의해 주세요. 수업을 원활하게 이어가실 수 있도록 가능한 일정을 함께 찾아드립니다.

• 주말에도 수업이 가능한가요?

  네, 가능합니다. 센터 운영시간은 아래와 같습니다. 주중(월~금) 7:00AM ~ 9:00PM (8:00PM 마지막 수업 시작) 토요일 9:00AM ~ 5:00PM (4:00PM 마지막 수업 시작) 일요일 12:00PM ~ 4:00PM (3:00PM 마지막 수업 시작 / 현재 강남센터 화상수업으로만 운영) 주말에만 수강을 원하시는 경우에도 수강등록 방법은 동일합니다. 등록하신 횟수를 주말 일정에만 예약해 사용하시면 됩니다. 다만 주말에는 모든 강사가 근무하지 않기 때문에 평일에 비해 예약이 어려울 수 있습니다. 등록 전에 원하시는 시간대에 예약 가능한 일정이 있는지 미리 확인하신 후, 실제로 소화 가능한 횟수로 등록하시기를 권해드립니다. 주말 수강에 대한 기간이 추가로 제공되지는 않으니 이 점도 함께 고려해 주세요.